Gizlilik Politikası
Anatolivera Rentals olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden herkesin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak veya web sitemizi ziyaret ederek, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sunabilmek ve geliştirebilmek amacıyla çeşitli türde bilgiler toplarız:
- Doğrudan Sağladığınız Bilgiler: Adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz, kira sözleşmesi bilgileri, ödeme bilgileri (ancak kredi kartı numaraları gibi hassas finansal bilgiler doğrudan tarafımızca saklanmaz, güvenli ödeme işlemcileri aracılığıyla işlenir) ve ekipman kiralama ihtiyaçlarınızla ilgili diğer bilgiler. Bu bilgiler, genellikle bir teklif talep ettiğinizde, bir kiralama sözleşmesi yaptığınızda veya müşteri destek hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde toplanır.
- Kullanım Verileri: Web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler. Bu, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, web sitemize eriştiğiniz tarihler/saatler, görüntülediğiniz sayfalar ve referans/çıkış sayfaları gibi teknik bilgileri içerebilir. Bu veriler, web sitemizin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için anonimleştirilmiş ve/veya toplu bir şekilde analiz edilir.
- Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde küçük veri dosyaları olan çerezler kullanabiliriz. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamamıza, oturumunuzu sürdürmemize ve web sitesi trafiğini analiz etmemize yardımcı olur. Çerez kullanımımıza ilişkin daha fazla bilgiyi Çerez Politikamızda bulabilirsiniz.
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:
- Hizmet Sunumu: Kiralama sözleşmelerinizi işlemek, ekipman teslimatlarını düzenlemek, bakım ve onarım hizmetlerini sağlamak ve talep ettiğiniz güvenlik eğitimlerini gerçekleştirmek için.
- Müşteri İletişimi: Sorularınıza yanıt vermek, taleplerinizi ele almak, hizmet güncellemelerini ve önemli bilgileri size iletmek için.
- Hizmet Geliştirme: Web sitemizin ve sunduğumuz hizmetlerin işlevselliğini, güvenliğini ve kullanılabilirliğini analiz etmek ve geliştirmek için.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve yasal haklarımızı veya mülkümüzü korumak için.
- Pazarlama (Onayınız Halinde): Yeni hizmetler, özel teklifler veya ilgi çekici olabilecek diğer bilgiler hakkında sizi bilgilendirmek için, yalnızca açık izninizi aldıysak.
Bilgi Paylaşımı ve Açıklanması
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız veya satmayız:
- Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işleme, veri analizi, e-posta gönderimi ve müşteri hizmetleri gibi belirli hizmetleri bizim adımıza yerine getiren güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla. Bu tarafların, bilgilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve bu gizlilik politikasına uygun olarak kullanmasına izin verilir.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal bir emir, mahkeme celbi veya geçerli arama emri gibi durumlarda, yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi için açıklamanın gerekli olduğuna iyi niyetle inanıyorsak.
- İş Devri: Şirketimizin veya varlıklarımızın tamamının veya bir kısmının yeniden yapılanması, birleşmesi veya satılması durumunda, bilgileriniz devredilen varlıklar arasında yer alabilir. Bu durumda, kişisel verilerinizin yeni gizlilik politikasına tabi olacağı konusunda size bilgi verilecektir.
- Onayınızla: Bilgilerinizi başka herhangi bir amaçla üçüncü taraflarla paylaşmadan önce açık rızanızı alırız.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için makul idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri almaktayız. Bilginin doğası gereği hiçbir internet üzerinden iletim veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bu nedenle, verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.
Veri Saklama
Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimize uymak için saklarız. Artık ihtiyaç duyulmayan veya yasal olarak saklanması gerekmeyen veriler periyodik olarak güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
Kullanıcı Hakları (GDPR Uyumlu)
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve ilgili veri koruma yasaları uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme ve bu verilerin bir kopyasını talep etme hakkı.
- Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış kişisel verilerinizi düzeltme hakkı.
- Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini isteme hakkı.
- İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir denetleyiciye iletme hakkı.
- İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine belirli gerekçelerle itiraz etme hakkı.
- Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin dayanağı rıza ise, rızanızı herhangi bir zamanda geri çekme hakkı. Rızanın geri çekilmesi, geri çekme öncesindeki işlemenin yasallığını etkilemeyecektir.
Yukarıdaki haklarınızdan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen bu politikanın sonundaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinizi geçerli yasalara uygun olarak yanıtlayacağız.
Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web Sitemiz, kontrolümüz dışında olan diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikasını incelemenizi tavsiye ederiz.
Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize ebeveyn izni olmadan kişisel bilgi sağladığını fark edersek, bu bilgiyi sistemlerimizden silmek için adımlar atarız.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik olması durumunda, yeni politikayı bu sayfada yayınlayacağız ve etkin tarihi güncelleyeceğiz. Önemli değişiklikler için sizi web sitemiz aracılığıyla veya doğrudan iletişim kanallarımızla bilgilendirebiliriz. Değişiklikler için bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.
Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen bizimle aşağıdaki adresten iletişime geçin:
Anatolivera Rentals
2847 Barbaros Boulevard, Kat 3
İzmir, İzmir Province, 35220
Türkiye